CASINO – Guide « Bien dans son job » – Prévention des Risques Psychosociaux

Présentation de l’entreprise :

Secteur d’activité : Le groupe Casino est l’un des leaders mondiaux du commerce

Effectifs : 230 000 collaborateurs à travers le monde

Implantation géographique : France, Argentine, Brésil, Colombie, Thaïlande, Uruguay, Vietnam, Océan Indien

Description de l’action :

Création d’un guide à l’usage des managers.

Contexte de l’action :

Le groupe Casino a mis en place un plan d’action co-construit avec les partenaires sociaux sur la prévention des Risques psychosociaux (RPS) en entreprise en septembre 2010. A cette fin, plusieurs actions ont été mises en place :

  • à destination de l’ensemble des collaborateurs à travers un réseau d’écoutants régionaux internes permettant aux salariés de parler de leurs difficultés
  • à destination des managers à travers une formation en e-learning « Mieux vivre ensemble » et un guide « Bien dans son job », qui permet de parler des risques psychosociaux sans rendre le sujet plus anxiogène qu’il ne l’est, en évoquant concrètement ce que sont les RPS mais sans culpabiliser les managers de proximité.

A qui s’adresse cette action ?

A l’ensemble des 8.000 managers en France

Objectifs recherchés :

L’objectif de ce guide est de :

  • – confirmer l’engagement de prévention de la direction sur la lutte des RPS
  •  – informer sur la démarche de diagnostic et de co-construction paritaire des actions définies
  •  – définir « simplement » les RPS
  •  – sensibiliser sur le contenu des thèmes et actions à mener en transverses au niveau du groupe et sur les spécificités filiales et branches
  •  – les 4 thèmes transverses « groupe » sont :
    • communication et information améliorée (ex :meilleure lisibilité des informations sur l’intranet…)
    • équilibre vie professionnelle et vie personnelle (ex : charte sur les mails, charte sur les horaires de réunions…)
    • mise en place de relais d’écoutants régionaux (formation de 55 relais d’écoute à « l’écoute active »)
    • amélioration des méthodes de management (ex : formation « mieux vivre ensemble »…)

Description de l’action et mise en œuvre :

Réalisation d’un guide d’une quarantaine de pages comprenant les mesures d’actions groupe et celles complémentaires propres à chaque filiale et branche. Chaque manager a reçu un guide comprenant la partie groupe + la partie de sa societé à laquelle il appartenait afin de créer aussi une appartenance pas seulement généraliste au groupe mais aussi personnalisée.

Résultats obtenus :

Très bon ressenti des salariés.

Guide qui « dédramatise » et « simplifie » ce que sont les RPS. Guide pas moralisateur ou anxiogène.

Perspectives :

Ce guide est sorti en avril 2011 et sera remis à jour en avril 2013

Contacts :

Séverine REBOULLET – Directrice SST & Handipacte – 06.33.15.82.47 – sreboullet@groupe-casino.fr